Restaurar una base antiga rebobina conjuntament comandes, usuaris, estoc, cupons i ajustos. El proveïdor de pagaments pot mostrar càrrecs correctes que la botiga restaurada desconeix.
Atura checkout, conserva tots dos estats i reconcilia abans de reprendre enviaments.
Si han desaparegut comandes pagades després de restaurar una còpia, delimita primer el període afectat abans de tornar a restaurar. Una avaluació de recuperació de WooCommerce permet distingir registres absents, un canvi d’emmagatzematge i errors de confirmació del pagament abans de definir la intervenció.
S’han perdut comandes o no apareixen al panell?
- La base de dades ha tornat a un estat anterior. Poden faltar comandes posteriors a la còpia. Conserva la captura més recent, si existeix, i compara-la amb les proves de pagament i lliurament.
- Ha canviat l’emmagatzematge actiu. Els registres poden ser a les taules HPOS o al sistema antic mentre el panell consulta l’altre. Comprova quines taules eren la font principal abans i després de restaurar; no canviïs el mode ni sincronitzis per provar.
- S’ha cobrat sense crear una comanda utilitzable. Contrasta el càrrec capturat amb els registres del checkout i de la passarel·la. Repetir el pagament o forçar l’estat pagat no reconstrueix la cistella.
Revisa també la cerca i els filtres de data i estat. Comptar comandes al panell no permet distingir tot sol un esborrament, un canvi d’emmagatzematge o un error d’integració del pagament.
Contén noves diferències
Pausa checkout o serveix manteniment. Impedeix que la botiga restaurada enviï estats o webhooks que contradiguin pagaments.
No demanis pagar una altra vegada. Avisa logística que el panell és incomplet i nomena una llista temporal autoritativa. Registra hores de restauració i contenció.
Conserva dades abans i després
Obté la captura immediatament anterior si existeix i la còpia ara activa. Conserva logs web, pagaments, webhooks, correu i Action Scheduler.
Desa exportacions fora del webroot. No importis massivament als únics originals. Anota prefix, versió i mode d’emmagatzematge WooCommerce.
Defineix la finestra absent
Identifica l’última comanda present i la primera transacció posterior. Unifica zones horàries.
Compara càrrecs del proveïdor, logs, correus administratius i sistemes d’enviament o ERP. Un càrrec confirma moviment de diners, però no tots els detalls de la comanda. Protegeix dades de client i targeta.
Considera l’emmagatzematge de comandes
WooCommerce pot utilitzar taules HPOS o el sistema antic posts/postmeta. Comprova l’emmagatzematge actiu i els ajustos de compatibilitat de cada captura conservada; la versió o l’existència de taules no són suficients. Algunes extensions desen a part subscripcions, reserves o factures.
La documentació oficial d’HPOS distingeix les taules principals de treball de les taules de suport. La sincronització copia els canvis pendents des de la font principal; no és una còpia històrica independent i pot propagar esborraments. No l’executis a cegues com a mètode de recuperació.
No copiïs només files de posts. Valida productes de la comanda, adreces, notes, impostos, cupons, reemborsaments i relacions amb extensions mitjançant eines compatibles amb WooCommerce i en una còpia aïllada.
Reconcilia pagaments i reemborsaments
Per cada transacció, registra ID del proveïdor, import, moneda, estat i referència autoritzada. Comprova captures, errors, reemborsaments parcials i disputes.
No canviïs l’estat del proveïdor perquè coincideixi visualment amb WordPress. Recrea o importa la comanda mitjançant un procés auditat que no torni a cobrar. Coordina webhooks dubtosos amb el proveïdor.
Reconcilia estoc i lliurament
Determina si es va reduir inventari, enviar el producte, concedir descàrrega o activar una subscripció. Evita descomptar estoc dues vegades.
Utilitza magatzem, ERP o transportista com a evidència independent. Assigna un responsable per aprovar l’estat de lliurament de cada comanda. Documenta ajustos i comunicació.
Conserva referències comptables
Mantén IDs de transacció, factura, impostos i referència visible. Si canvia l’ID intern, crea una correspondència auditada.
No inventis un estat pagat sense evidència ni renumeris documents legals silenciosament. Coordina comptabilitat i reemborsaments. Revisa subscripcions i reserves per separat.
Concilia també comissions, impostos, ports i descomptes perquè el total brut no oculti diferències per línia. Conserva qui va aprovar cada correspondència i la font. Si falta el detall, contacta amb el client mitjançant un procés autoritzat abans de fabricar dades per l’import.
Importa sense reintroduir l’atac
Extreu només registres comercials validats de la base posterior compromesa o del proveïdor. No sobreescriguis usuaris, opcions, plugins o cron nets amb una restauració total.
Prova en una còpia aïllada, conserva el mapatge d’IDs i notes d’auditoria, i escaneja uploads de comandes. Exclou indicadors i privilegis maliciosos.
Controla notificacions i automatitzacions
Desactiva correus, CRM, webhooks i sincronització comptable mentre proves. Quan els estats siguin correctes, envia només comunicacions necessàries sense duplicats.
Revisa accions programades vinculades. No executis una cua antiga en bloc sense mapar efectes. Registra què va rebre ja cada client i limita exportacions temporals segons privacitat.
Fes primer un assaig amb un subconjunt: comanda senzilla, cupó, reemborsament, convidat i usuari registrat. Comprova que no s’emeten factures, correus o reduccions d’estoc. Després executa el lot amb registre i rollback.
Verifica abans de reobrir
Compara nombre i totals amb pagaments, inspecciona mostres i confirma estoc, impostos, reemborsaments, usuaris i lliurament. Fes una comanda sandbox i verifica checkout, webhooks i correu.
Monitoritza duplicats i excepcions, conservant evidència segons la política. Si van desaparèixer comandes pagades, demana recuperació urgent compartint IDs per canals segurs, mai targetes, exportacions o bases compromeses.
I si no existeix una còpia posterior de la base de dades?
Una referència de pagament pot demostrar un càrrec, un import i una moneda sense conservar productes, adreça de lliurament, descomptes o consentiment. Els correus administratius, el magatzem i la comptabilitat poden cobrir part d’aquests buits; comprova quin detall aporten abans de reconstruir.
Marca com a desconegudes les dades sense resoldre i acorda la comprovació següent amb el responsable de la botiga. No es pot prometre una recuperació completa si els registres necessaris ja no existeixen. Demana una avaluació del període amb comandes absents abans de triar com importar.
Què enviar per avaluar la recuperació de WooCommerce
Comença per l’URL de la botiga, l’hora i la zona horària de la restauració, la data de la còpia, una estimació de comandes absents i si el checkout està pausat. Indica quines captures i registres de pagament o lliurament existeixen; n’hi ha prou amb descriure’ls a la sol·licitud inicial.
Demana un abast que inclogui conservació de proves, comprovació de l’emmagatzematge, pla de conciliació, assaig aïllat, control de cobraments i avisos duplicats, i criteris d’acceptació abans de reobrir. Els registres disponibles determinen què es pot recuperar; primer s’avalua i després es concreta el compromís.
Sol·licitar una avaluació de recuperació de comandes. No adjuntis exportacions de clients, targetes, contrasenyes ni bases compromeses al formulari públic. Si calen proves detallades, acorda un canal segur.
Per revisar els registres recuperats amb negoci, fes servir la plantilla per conciliar comandes WooCommerce després de restaurar un WordPress hackejat. Relaciona pagaments, detall recuperable, lliuraments ja executats i decisions pendents.